Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Chez MILA, nous accordons une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients. Cette Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat chez MILA.

1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez une commande ou naviguez sur notre boutique en ligne MILA, nous collectons certaines informations vous concernant :

  • Informations relatives à la commande : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : Les paiements sont entièrement sécurisés par nos partenaires de paiement certifiés. MILA n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires ou numéros de carte de crédit.

  • Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite afin d'optimiser votre expérience sur notre site.

2. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous utilisons les données collectées pour :

  1. Traiter et expédier vos commandes de sacs de protection et autres produits MILA.

  2. Communiquer avec vous (confirmations de commande, suivi de livraison, support client).

  3. Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions sur notre boutique.

  4. Vous envoyer nos offres promotionnelles et actualités MILA (uniquement si vous avez accepté de recevoir nos newsletters. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant en bas de nos e-mails).

3. PARTAGE DES DONNÉES

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont uniquement transmises à nos prestataires logistiques et techniques de confiance, strictement nécessaires à la réalisation de nos services :

  • Services de livraison (transporteurs pour l'acheminement de vos colis).

  • Plateformes de paiement sécurisé.

  • Hébergeur et outils d'analyse web (ex. Shopify, Google Analytics).

4. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures de sécurité (notamment le chiffrement SSL) pour préserver l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles face à tout accès non autorisé, perte ou altération.

5. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification : Consulter ou mettre à jour vos données.

  • Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression définitive de vos informations personnelles de nos bases de données.

  • Droit de limitation et d'opposition : Refuser ou restreindre le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter le service client de MILA directement par e-mail à l'adresse suivante :

📧 info@mila.fr

6. COOKIES

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du panier d'achat ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez refuser ou paramétrer l'utilisation des cookies depuis les options de votre navigateur web.

7. CONTACT

Pour toute question supplémentaire concernant notre Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

  • E-mail : info@mila.fr

  • Marque : MILA